개인정보 처리방침
개인정보 처리취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다.
본 방침은 2014년 4월 25일부터 시행됩니다.
제 1 조 | 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
① 수집하는 개인정보 항목
수집항목 : 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호(온라인 회원에 한함), 이메일 주소, 주소, 자택/휴대전화, 취미, 기념일정보, 국적, 이메일 수신여부, SMS 수신여부, 직업, 회사명, 부서, 직책, 회사전화번호, 회사주소, 추천매장, 추천인 아이디, 포인트 거래정보, 서비스 이용 기록, 접속로그, 쿠키, 결제기록
온라인 비회원구매 수집항목 : 구매자 이름, 구매자 연락처, 구매자 이메일, 구매자 주소, 수령인 이름, 수령인 휴대전화번호, 수령인 전화번호, 배송지 주소, 배송 시 요청사항, 서비스 이용기록, 쿠키, 결제기록
② 개인정보 수집방법
가. 회사가 운영 중인 온라인 사이트(www.swfa.kr)를 통한 수집
나. 배송 요청(회원 또는 비회원 주문을 통한 주문 시 기입)
다. 회사와 거래를 통해 생성된 결제정보, 포인트 거래 정보 등 수집
③ 허위 정보 입력 시 회사의 조치
회원은 자신의 정보에 대해 정확성 및 적법성을 보장해야 합니다. 만약 이를 위반하여 타인의 정보를 도용하는 등 각종 방법으로 허위 정보를 입력할 경우 회사는 회원을 관계법령에 따라 신고 할 수 있으며 강제 탈퇴를 시킬 수도 있습니다.
제 2 조 | 개인정보의 수집 및 이용 목적
① 회사는 서비스제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
수집 및 이용목적,보유 및 이용기간
- 당사가 제공하는 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차에 활용
- 공지, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로 확보
- 새로운 서비스, 신상품, 이벤트 정보 제공
- DM, 경품 및 주문 물품 배송에 대한 정확한 배송정보 확보
- 마케팅, 홍보 등을 위한 통계 자료 작성, 고객 분석 및 서비스 개발
- 당사가 진행하는 제휴 행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 자료로 활용 개인정보 수집 및 이용목적이
달성될 때까지
② 고객님의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보는 수집하지 않습니다.
제 3 조 | 개인정보 제공 및 공유
① 회사는 고객의 개인정보를 ‘개인정보 수집, 제공 및 활용동의서’에서 고지한 범위 내에서 만 사용합니다.
다만 각 호의 각별한 주의를 기울여 회원의 개인정보를 제공하고 있습니다.
가. 패밀리 사이트
② 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 회원의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
가. 서비스 제공에 따른 요금(포인트) 정산과 상품 배송을 위하여 필요한 경우
나. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
다. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제 4 조 | 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
① 심마니산삼영농조합법인은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 구체적인 파기 시점은 다음과 같습니다.
가. 회원가입 정보 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
나. 배송정보 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
다. 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등을 종료한 때
라. 본인확인정보: 본인임을 확인 한 때
② 단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부 방침에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
③ 파기절차
- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
④ 파기방법
가. 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
제 5 조 | 수집한 개인정보의 처리취급 위탁
① 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
가. 회원 정보 DB 시스템 위탁 (전산센터 아웃소싱) : Cafe24
나. 고객 불만 접수 처리 등 민원처리 시스템 관리 : Cafe24
다. 회사 웹사이트 및 시스템 관리 : Cafe24
라. 회원모집 및 관리, 포인트 적립 및 사용, 각종 이벤트 및 프로모션 실행 : 전국 가맹점, 농협대리점, 대형마트, 백화점, 면세점
마. 본인확인 서비스 위탁 : ㈜KCP
바. 휴대폰 메시지 발송 위탁 : ㈜KCP
사. 심마니산삼영농조합법인 쇼핑몰 사이트 관리 : (주)이노디스
아. 심마니산삼영농조합법인 쇼핑몰 제품 배송 : 경남 함양 우체국
② 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다. 동 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체명을 개인정보 처리취급방침 화면에 공지합니다.
제 6 조 | 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
가. 고객상담센터 전화 : 본인 확인 후 개인정보 열람, 정정, 탈퇴
나. 심마니산삼영농조합법인 멤버스 홈페이지 방문 : 로그인 후 『정보수정』을 클릭 하여 개인정보 열람, 정정, 탈퇴
다. 개인정보 관리 담당자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
② 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제 7 조 | 쿠키의 운영 및 활용
① 심마니산삼영농조합법인 멤버스 사이트와 제휴사이트(심마니산삼영농조합법인 공식쇼핑몰)는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(COOKIE)'를 운영합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
② 심마니산삼영농조합법인 멤버스 사이트와 제휴사이트(심마니산삼영농조합법인 공식쇼핑몰)는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.
가. 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
나. 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다.
다. 심마니산삼영농조합법인 멤버스 사이트와 제휴사이트(심마니산삼영농조합법인 공식쇼핑몰)가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 회수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화 된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
라. 회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 회원은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부 할 수도 있습니다.
쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법 [Internet Explorer 6.0을 사용하고 있는 경우]
1. [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
2. [개인정보 탭]을 클릭합니다.
3. [개인정보보호 수준]을 설정하시면 됩니다.
회원께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 사이트 서비스 제공에 어려움이 있습니다.
제 8 조 | 개인정보 관리부서 및 담당자
회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리 담당자를 지정하고 있습니다.
① 심마니산삼영농조합법인 홈페이지
- 고객서비스담당 부서 : 총무부
- 개인정보 관리 책임자 : 김현철
- 전화번호 : 055-964-7111
- 이메일 : swfa01@nate.com
회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 관리 담당자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
① 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
② 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
③ 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
④ 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)
제 9 조 | 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
① 기술적 대책
회사는 개인정보를 처리함에 있어 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 접속기록의 위ㆍ변조 방지 조치를 취하고 있습니다.
나. 개인정보는 그 종류에 따라 관련 법령이 요구하는 수준의 암호화 저장 또는 전송 시 암호화 기술을 적용하여 관리합니다.
다. 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며, 백신프로그램을 주기적으로 업데이트하여 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
라. 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상 개인정보를 안전하게 전송하는 보안장치(SSL 등)를 채택하고 있습니다.
마. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입방지시스템을 설치하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
② 관리적 대책
가. 회사는 개인정보 보호에 관한 내부관리계획을 수립, 시행하고 있습니다.
나. 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 필요•최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
1. 고객을 직접 상대하여 상담, CRM(마케팅 등) 업무를 수행하는 자
2. 개인정보관리책임자 및 그 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
3. 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
다. 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보 보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁 교육을 실시합니다.
라. 회사는 직원 입사 시 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
마. 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지도록 하며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 관한 책임을 명확히 합니다.
바. 개인정보와 일반 데이터는 혼합하여 보관하지 않고 분리하여 보관합니다.
사. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
아. 회사는 고객의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객 스스로가 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 스스로 책임을 져야 합니다.
자. 회사는 내부 관리자의 실수나 기술관리 상 사고로 인하여 개인정보의 도난, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 적절한 대책과 보상을 강구합니다.
제 10 조 | 개인정보 처리취급방침의 전자적 표시
회사는 개인정보 처리취급방침을 공개함에 있어 고객이 홈페이지 등을 통하여 개인정보 처리취급방침의 주요사항을 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 방송통신위원회가 고시하는 방법에 따른 전자적 표시를 함께 하고 있습니다.
제 11 조 | 고지의 의무
정부의 정책 또는 회사의 정책에 따라 본 개인정보 처리취급방침 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 심마니산삼영농조합법인 멤버스 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.
개인정보처리취급방침공고일자 : 2014년 4월 25일
개인정보처리취급방침시행일자 : 2014년 4월 25일